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Realmente una decepción total . Hice una reserva el 16/1 para viajar el 27/1 Con depósito de por medio . Avise el día anterior que se nos había roto el auto y que no podíamos viajar . Ellos me respondieron que no había ningún problema que me respetaban la reserva . Ahora que quiero usar la reserva me dicen que la perdí . Quise hablar con un encargado y no aparece ninguno , me responden empleados diciéndome que como no concurrí perdí la reserva. La persona que me atendió JENIFER . ( vía teléfono , ya que avise 18 hs antes de tener q entrar al hotel) No se hace cargo de lo que me dijo ese día , si hubo un error administrativo o de comunicación fue de esta empleada y no mía. Realmente cero predisposición para resolver este problema que lo generaron ellos. Por eso OJO! No se dejen engañar porque te prometen cosas que no cumplen para que deposites una seña y después no te dan las respuestas indicadas o la solución . Realmente NO SON RECOMENDABLES .NI DE CONFIANZA .